{"id":446,"date":"2026-07-10T21:29:29","date_gmt":"2026-07-11T00:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/falamsoficial.com.br\/?p=446"},"modified":"2026-07-10T21:29:29","modified_gmt":"2026-07-11T00:29:29","slug":"receita-federal-estreia-nova-plataforma-unica-para-centralizar-atendimento-ao-contribuinte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/falamsoficial.com.br\/?p=446","title":{"rendered":"Receita Federal estreia nova plataforma \u00fanica para centralizar atendimento ao contribuinte"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sistema &#8220;Receita Atende&#8221; entra em opera\u00e7\u00e3o substituindo o Fale Conosco e promete integrar servi\u00e7os digitais e reduzir tempo de resposta.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">A Receita Federal iniciou, nesta segunda-feira (6), a opera\u00e7\u00e3o do <b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"66\">Receita Atende<\/b>, uma nova plataforma digital desenvolvida para unificar todo o relacionamento do \u00f3rg\u00e3o com cidad\u00e3os e empresas. A iniciativa faz parte do plano de moderniza\u00e7\u00e3o do Fisco, visando eliminar a pulveriza\u00e7\u00e3o de canais de suporte e aumentar a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es prestadas aos contribuintes.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7\">Nesta primeira fase de implementa\u00e7\u00e3o, o sistema passa a substituir gradualmente a maior parte dos atendimentos que eram realizados via <i data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"135\">Fale Conosco<\/i>. O foco inicial est\u00e1 voltado ao esclarecimento de d\u00favidas operacionais e orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas sobre os procedimentos e servi\u00e7os sob gest\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"8\">Transi\u00e7\u00e3o em etapas<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"9\">O cronograma de implanta\u00e7\u00e3o do Receita Atende ser\u00e1 feito de forma progressiva. Ap\u00f3s a consolida\u00e7\u00e3o do suporte inicial para d\u00favidas cotidianas, uma segunda fase vai incorporar os atendimentos que atualmente ocorrem por e-mail, al\u00e9m da tramita\u00e7\u00e3o de processos digitais. A meta do Fisco \u00e9 que, ao t\u00e9rmino da migra\u00e7\u00e3o, a nova ferramenta se consolide como o ecossistema central de intera\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica com a sociedade.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\">Com a centraliza\u00e7\u00e3o, o governo busca simplificar o acompanhamento de chamados pelos usu\u00e1rios, criar um hist\u00f3rico unificado das demandas e otimizar a velocidade de resposta aos pedidos submetidos.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"11\">Aten\u00e7\u00e3o para o setor cont\u00e1bil e fiscal<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"12\">A reformula\u00e7\u00e3o atinge de forma direta contadores, consultores tribut\u00e1rios e profissionais de <i data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"93\">compliance<\/i>, que dependem rotineiramente dos canais de suporte t\u00e9cnico para sanar pend\u00eancias e cumprir obriga\u00e7\u00f5es fiscais. A orienta\u00e7\u00e3o oficial da Receita Federal \u00e9 que escrit\u00f3rios e empresas j\u00e1 passem a utilizar a nova estrutura digital desde o primeiro dia de opera\u00e7\u00e3o para se adaptarem \u00e0 nova din\u00e2mica de atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sistema &#8220;Receita Atende&#8221; entra em opera\u00e7\u00e3o substituindo o Fale Conosco e promete integrar servi\u00e7os digitais e reduzir tempo de resposta. A Receita Federal iniciou, nesta segunda-feira (6), a opera\u00e7\u00e3o do Receita Atende, uma nova plataforma digital desenvolvida para unificar todo o relacionamento do \u00f3rg\u00e3o com cidad\u00e3os e empresas. 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